房地产销售部工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的房地产销售部工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
房地产销售部工作总结1一年又这样悄悄从我们的身边溜走了,时间的消逝也让我明白了时间之快,时间之贵。做房地产客服的这一年,是我个人成长历程中最累,但是也收获最多的一年。今年我刚刚毕业,从学校出来,来到房地产从事这份客服工作,一开始是有一些不习惯,在这份工作上也没有做的特别好,但是领导和同事们也没有埋怨我,而是经常帮助我。正是由于这么多人对我的照顾,这一年的我不仅有了成绩,也有了一群好朋友,更是让自己进了一大步。虽然这年就要离去了,但是接下来的日子我相信会更好,也会有更多的惊喜等着我们。
从事客服工作的这一年,我有了很多心得。总而言之表现在几个地方,一是沟通能力,二是态度,三是个人的适应能力,四是灵活转化。在我们人与人之间,最重要的就是沟通,我们如果没有沟通的话,也许就会出现一些误会。像我做这份客服工作,最主要的就是要和人沟通,他们出现问题,我们就要为他们解答,只有当我们个人的沟通能力达到一定的程度了,这份工作才会被我做好。这也是我在这份工作中深深感受到的。所以这一年我努力的培养了自己的沟通能力,也提高了自己的个人综合能力,这是一件可喜可贺的事情,希望今后的日子我可以更好的走下 ……此处隐藏14477个字……
(三)部门具体工作
1、销售台账的健全规范
20xx年重新对销售台账进行了规范,填加补充了身份证号、客户地址等等信息,进一步使销售台账的反馈信息更加全面,其次每天的收入、费用报表的双向核对,保证的录入信息的及时、准确、完整。
2、房源销控
在商品房的销控上,每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况,进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的,由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会,上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况,并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症,做到有效解决。
3、票据管理
在票据管理上,房款收据齐全后及时开据收据,保证票据填制完整、核算准确,尤其是公积金放款客户;20xx年全年开据收据近xx户,已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据,并及时核销。
4、为项目后续销售做好前期准备工作
xxx城目前剩余的x栋楼未售,以及已售x栋楼的剩余房源,以及xxx城的商铺。目前均做好了宣传物料准备,提前进入前期蓄客阶段,摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。
5、部门内部培训及人员培养
20xx年根据销售情况,制定整理了部分内部培训资料,加强了部门人员销售业务的学习与掌握,提倡传、帮、带等促进手段,不断提升个人业务水平,将部门人员带了出来,也带出来一部分新员工。
以上是我部门的年度总结,不足之处请指正。
20xx年又是一个新的开始,也是一个新的起点,站在新的超跑线上,我们将重整旗鼓,整军待发,在新年一年里再创佳绩!