明年工作计划模板汇总九篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,来为以后的工作做一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的明年工作计划9篇,欢迎阅读与收藏。
明年工作计划 篇1一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管 ……此处隐藏16312个字……难残疾人家庭进行家居无障碍改造,3名考入大中专院校残疾人及困难残疾人子女得到助学金8500元,并为18名有需要帮助的贫困重度残疾人申请了残疾人辅助器具。根据 “关于做好残疾人就业和职业培训实名制统计管理工作的通知”精神和《台江区残联关于进一步落实残疾人就业和职业培训实名制统计管理工作的通知》要求,组织各社区对就业年龄段的残疾人就业情况开展了登记统计,并根据培训与就业状况的变化适时更新信息,进行动态管理。
3、开展保障房申请受理工作。积极组织社区开展保障房申请受理工作,并严格按政策规定对保障房申请材料认真审核,实地核实,在规定时间内进行初审公示。目前已接受申请76户。
4、继续推进居家养老服务工作。根据区委、区政府为民办实事工作的要求,认真做好居家养老服务站日常服务,使辖区更多老年人享受到了居家养老服务。
五、优抚工作进一步得到落实。根据《福州市台江区人民政府办公室关于下岗越战退役老兵再就业有关事项的通知》文件精神,街道指导社区居委会设立社区事务助理员岗位,就近安置了6名下岗越战退役老兵。全街道19名参战退役人员月享受425元的生活补贴费按时足额发放到位,且向重点优抚对象发放了街道社区卫生院医疗补助证。向16名20xx、20xx年获得优秀士兵奖的义务兵发放奖励金17279元,同时向辖区27名义务兵发放了优待金376380元。此外,每逢元旦、春节等重大节日,组织街、居干部对军属、重点优抚对象进行慰问,并送上慰问品。
六、殡改工作得到加强。充分利用7个社区专刊进行殡改政策的宣传,结合清明节组织形式多样的殡改新风宣传活动,并大力倡导绿色葬礼,推广海葬、树葬。截至9月底,辖区内死亡人数 165 人,全部实行火化,火化率达100%。